HaluanNews.co.id – Direktur Umum Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, H. Tommy Herdiansyah, S.T. menyampaikan bahwa Perumda Tirta Benteng bersama mitra Karang Taruna Kota Tangerang tengah melaksanakan program pemutakhiran data pelanggan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Rabu (8/7/26)
Menurut Tommy, proses pemutakhiran data tersebut mencakup sekitar 166.000 sambungan langganan yang tersebar di seluruh wilayah Kota Tangerang. Kegiatan ini bertujuan memastikan data pelanggan selalu akurat sehingga pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.
Selain melakukan pembaruan data pelanggan, Perumda Tirta Benteng juga telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi dampak musim kemarau yang berpotensi menyebabkan penurunan debit air baku.
“Biasanya saat musim kemarau terjadi penurunan debit air. Karena itu kami bersama mitra telah menyiapkan sejumlah langkah upaya antisipasi agar distribusi air kepada pelanggan tetap terjaga,” ujar Tommy.
Ia menjelaskan, langkah pertama yang dilakukan adalah melaksanakan program pengerukan di sejumlah titik sebagai upaya menjaga kelancaran aliran dan ketersediaan air baku.
Selain itu, koordinasi juga dilakukan dengan penjaga bendungan pintu air 10 agar pengaturan buka-tutup pintu air dapat dilakukan secara optimal sesuai kondisi debit air di lapangan.
“Koordinasi dengan petugas bendungan pintu air 10 sangat penting sehingga pembukaan maupun penutupan pintu air dapat diatur secara tepat demi menjaga pasokan air bagi masyarakat,” jelasnya.
Tommy juga menegaskan komitmen Perumda Tirta Benteng dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Pihaknya membuka layanan pengaduan selama 24 jam untuk menerima berbagai laporan maupun keluhan masyarakat terkait pelayanan air bersih.
“Kami siap menerima laporan masyarakat selama 24 jam. Apabila terdapat kendala pelayanan atau permasalahan yang dialami pelanggan di Kota Tangerang, silakan segera disampaikan kepada kami agar dapat ditindaklanjuti secepatnya,” tegasnya. Saat silahturahmi ke basecamp KJK Tangerang Raya.
Melalui berbagai langkah tersebut, Perumda Tirta Benteng berharap pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Tangerang tetap berjalan optimal, khususnya menghadapi musim kemarau, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemutakhiran data pelanggan secara menyeluruh. (Red/KJK)
